山东加强社区治理 打通服务群众最后一公里

2019-04-16 | 来源:齐鲁网

社区是社会治理的基本单元,城市治理的“最后一公里”就在社区。山东以居民需求为导向,整合资源、多方联动,加强社区治理体系建设,更好为社区居民提供精准化、精细化服务。

青岛市市北区浮山街道同乐路社区民主议事会

居民:到了四五月份杨絮飘的时候,我们感觉就是有一场灾难来了……

随着天气转暖,青岛市北区同乐路社区的居民召开了一次民主议事会。这两年,区里的3000多棵杨树让居民苦恼不已,当地政府曾给出移植杨树、补种绿化苗木的处理方案,但这对社区来说成了大难题。

浮山新区街道同乐路社区党委书记居委会主任栾翠竹

杨树移植要机械设备、铲车,移植以后运走,运的过程还要交警协调人、车辆,这都是社区做不到的。

2018年6月,习近平总书记视察山东时强调,要推动社会治理重心向基层下移,把更多资源、服务、管理放到社区,更好为社区居民提供精准化、精细化服务。牢记总书记嘱托,去年7月,山东以省委、省政府的名义出台了全省首个社区治理纲领性文件,持续推进网格化管理、组团式服务、信息化支撑,力争2020年基本建立城乡社区治理体系。社区杂事多、琐事多,很多问题需要多部门共同解决。为打破部门之间的壁垒,青岛市北区整合了民政、城管、环保等10个部门,成立了城市治理推进委员会。

青岛市市北区副区长曹镇

以前有些涉及到民生的、涉及给老百姓服务的部门各自为战、各负其责,那么用大数据在全区层面建立一个统一的一个作战平台,统一指挥,统一调度。

平台搭建好了,但互通却没能实现,获取数据信息成了“拦路虎”

青岛市市北区大数据发展管理局党组书记李登军

我们曾经到一个部门去采集它内部的运行信息,一个局三个部门要信息用了两个月。干部自己对数据的应用分析包括使用,包括对它未来就是要在民生领域所起到的一些开拓性的这种变革,没有意识到。

全省政务信息系统整合工作的大力推进打破了僵局。去年以来,山东要求16市、59个省直部门接入省共享交换平台,县级以上(含县级)政务服务大厅实现与省市共享交换平台的联通,这让市北区彻底打通了社区与市政务服务平台间的数据通道。

青岛市市北区大数据发展管理局党组副书记李佐民

这次省里的决心和力度非常之大,要求在一年之内就全部实施完成,所有的政务信息数据资源要建立统一的资源目录,并且有非常大力度的考核督查。对于我们来说是非常好的一个契机,直接推动了我们现在的数据资源共享。

目前市北区已整合了24个部门的224类政务数据,数据量超过1.2亿条。大数据正在社区治理上发挥独有的作用。以古力盖为例,市北区将辖区内1.7万个古力盖的位置、产权等数据信息汇总整合,一旦破损就可以迅速通过大数据平台检索信息、分解任务,原本4天才能完成更换的,如今不到半天就能完成。而同乐路社区居民发愁的杨絮问题,已通过手机APP上报,市北区正借助城市治理推进委员会,对杨树分批移植,杨絮扰民今年将得到缓解。

青岛市市北区民政局党组副书记张欣

以前我们这个工作(社区治理)是一种线性的运作模式,那么现在转换为更加层次简洁的网状的管理模式,一出现居民的诉求,所有部门都能看到、一起联动,解决的速度更加高效,运转地更加快速。

截至目前,山东城市社区服务中心覆盖率已达到100%,建有农村社区服务中心1.16万处,基本实现社区服务全覆盖。

山东省民政厅副厅长张孟强

山东把加强和完善社区治理作为深化改革的重要举措,增加服务项目,缺什么补什么,积极推动更多服务资源下沉到社区,提高服务水平,积极推行“互联网+社区”服务,“一窗受理、全科服务”模式(社区),为居民提供更加精准化、精细化的服务。


   

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